Gästezufriedenheit entscheidet über den Erfolg eines Restaurants. Zufriedene Gäste kommen wieder, sprechen Empfehlungen aus und erzeugen konstanten Umsatz. Unzufriedene Gäste hingegen bleiben still, kehren nicht zurück und kosten langfristig deutlich mehr, als viele wahrhaben wollen. Gästezufriedenh...

Gäste informieren sich heute fast ausschließlich online. Sie entscheiden anhand von Bildern, kurzen Videos, Bewertungen und Persönlichkeit. Social Media ist kein Trend mehr, sondern ein entscheidender Kanal für Sichtbarkeit, Vertrauen und neue Gäste. Viele Restaurants haben jedoch wenig Zeit oder Mi...

Gäste entscheiden heute anders als noch vor wenigen Jahren. Sie vergleichen, informieren sich online, achten stärker auf Bewertungen und suchen Restaurants, die klar positioniert sind. Klassische Werbung funktioniert nur noch begrenzt. Sichtbarkeit entsteht vor allem durch Authentizität, klare Botsc...