# 45 I Dirk Hoberg und Jerom Nicke: Exzellenz in der Spitzengastronomie: Wie Küche und Service im Restaurant Ophelia zusammenarbeiten

In dieser Folge des Restaurant Hero Podcasts, dem Gastronomie Podcast für moderne Gastronomie, sprechen wir mit Dirk Hoberg und Jerom Nicke über Exzellenz in der Spitzengastronomie. Du bekommst tiefe Einblicke in die Zusammenarbeit von Küche und Service im Zwei-Sterne-Restaurant Ophelia in Konstanz. Es geht darum, wie Führung im Alltag funktioniert, wie Teams in einem Hochleistungsumfeld stabil bleiben und welche Rolle Kommunikation, Routinen und Vertrauen spielen.

Zu Gast im Restaurant Hero Gastronomie Podcast

Dirk Hoberg ist seit 2010 Küchenchef des Restaurants Ophelia in Konstanz und wurde mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Koch des Jahres. Jerom Nicke ist seit vielen Jahren für Service und Wein verantwortlich und prägt die Gastgeberrolle des Hauses entscheidend mit. Gemeinsam führen sie Küche und Service als eng verzahnte Einheit und stehen für eine ruhige, professionelle Zusammenarbeit auf höchstem Niveau.

Worum geht es in dieser Podcast Folge?

Exzellenz entsteht nicht zufällig, sondern durch konsequente tägliche Arbeit. Dirk Hoberg und Jerom Nicke sprechen darüber, wie sich ihre Zusammenarbeit über viele Jahre entwickelt hat und warum Küche und Service nur gemeinsam funktionieren können. Im Fokus stehen Führungsstil, Kommunikation im Service, Feedbackkultur und der Umgang mit Fehlern im laufenden Betrieb.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Regionalität ohne Dogma. Dirk Hoberg erklärt, wie Produkte aus der Bodenseeregion eingesetzt werden, ohne sich künstlich einzuschränken, und wie sich Küche im Laufe der Zeit mit dem Wandel des Zeitgeists weiterentwickelt. Jerom Nicke gibt Einblicke in den Weinkeller, die Zusammenarbeit mit regionalen Winzern und die Entwicklung der Weinqualität am Bodensee.

Darüber hinaus geht es um Teamführung im Hochleistungsumfeld, tägliche Meetings, Checklisten, den Umgang mit Beschwerden, Stammgästen und VIPs sowie um die Frage, wie Professionalität auch an schwierigen Tagen konstant aufrechterhalten wird.

Die wichtigsten Learnings aus dieser Folge

Exzellenz entsteht durch tägliche Routinen

Meetings, Checklisten und klare Abläufe sorgen für Stabilität im Service und in der Küche.

Küche und Service müssen als Einheit arbeiten

Erst durch enge Abstimmung und gegenseitiges Verständnis entsteht ein stimmiges Gesamterlebnis.

Feedback gehört nicht in den laufenden Service

Korrekturen und Gespräche finden außerhalb des Services statt, um Ruhe und Professionalität zu sichern.

Regionalität braucht Flexibilität

Produkte aus der Region werden eingesetzt, wenn Qualität und Verfügbarkeit stimmen, nicht aus Zwang.

Professionalität bedeutet konstante Leistung

Unabhängig von Tagesform oder privaten Themen erwartet jeder Gast volle Aufmerksamkeit.

Viele dieser Erkenntnisse lassen sich auch auf andere Restaurants übertragen, die mit hohen Ansprüchen arbeiten.

Für wen ist diese Podcast Folge besonders relevant?

Diese Folge richtet sich an Gastronomen, Restaurantbetreiber, Küchenchefs, Serviceverantwortliche und Führungskräfte, die im Team auf hohem Niveau arbeiten. Besonders relevant ist sie für Betriebe, in denen Küche und Service eng zusammenarbeiten und konstante Qualität über viele Jahre sicherstellen müssen.

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Der Restaurant Hero Podcast ist der Gastronomie Podcast für alle, die ihren Gastronomie Betrieb professionell führen wollen. In unserem Podcast sprechen wir regelmäßig über Führung und Team, Finanzen, Kennzahlen und Profitabilität, Marketing und Positionierung, Prozesse und Standards, Nachhaltigkeit sowie Wachstum und Expansion in der Gastronomie. Unser Ziel ist es, der Restaurant Hero Community praxisnahe Impulse zu geben, die im stressigen Gastro Alltag wirklich umsetzbar sind.

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